Para melhorar um escritório de advocacia é necessário entender os pontos fracos e fortes. Por isso, estabelecer e avaliar as métricas de sucesso do seu negócio pode fazer toda a diferença para a prosperidade da empresa.
Esse tema é de grande importância para os advogados, pois pode ser avaliado possíveis melhorias no trabalho e quais aspectos estão adequados. Essa base de análise vai garantir que as tomadas de decisão sejam feitas com organização e planejamento.
Confira tudo o que você precisa conhecer sobre as métricas de sucesso!
O que são métricas de sucesso e qual sua importância para um escritório de advocacia
Resumidamente, as métricas de sucesso são indicadores utilizados para analisar e mensurar o desempenho de uma empresa ou um negócio. Eles são utilizados para analisar a execução de tarefas e saber se elas estão gerando os resultados planejados.
O setor jurídico exige que os escritórios de advocacia estejam desempenhando o seu ofício com qualidade, eficiência e sustentabilidade financeira. Assim é possível se destacar no mercado, que é altamente competitivo.
Fazer a avaliação desses indicadores garante ao negócio uma análise precisa e uma gestão mais eficiente, melhorando a produtividade do escritório. Desse modo, deve-se fazer uma avaliação do desempenho de todos os profissionais, serviços prestados, produtividade, dentre outros fatores.
Para entender quais as métricas de sucesso devem ser avaliadas, você deve se perguntar quais são os indicadores ideais para o seu negócio. Nesse sentido, os indicadores escolhidos vão depender das especificidades do negócio.
Para que isso ocorra é necessário fazer um estudo da empresa e escolher os medidores que tenham maior relação com seus objetivos. Podemos citar alguns exemplos como: aumentar a carteira de cliente, tornar o escritório mais sustentável, aumentar a retenção de clientes, entre outros.
A medição dessas métricas podem ser realizadas com um software jurídico, que verifica dados de forma rápida e eficiente para poder tomar conclusões mais precisas sobre o seu negócio.
A ferramenta digital é a solução mais completa para você analisar os indicadores de desempenho e alcançar os resultados desejados.
Principais métricas para avaliar o sucesso de um escritório de advocacia
Em primeiro lugar, é importante ter consciência de que as métricas de sucesso da advocacia podem variar conforme a realidade de cada escritório.
Mesmo assim, é possível citar algumas avaliações que são mais importantes para a maior parte dos negócios desse setor. Abaixo citamos quatro que podem ajudar você a decidir onde deve melhorar no trabalho do seu escritório de advocacia.
Número de processos ativos – Essa é uma das principais métricas de sucesso que precisam ser analisadas. Nesse sentido, é muito importante saber a quantidade de processos que cada profissional está trabalhando e verificar o nível de qualidade das atuações.
Desse modo, processos em excesso para a quantidade de profissionais atuando no seu escritório de advocacia pode causar sobrecarga.
Assim, o atendimento vai decair, fazendo com que a empresa não atinja os objetivos desejados. Nesse caso, podem acontecer até mesmo perda de processos e reputação no mercado. Além disso, se você tiver poucos processos para a quantidade de
Taxa de inadimplência – Essa métrica tem impacto direto no fluxo de caixa do escritório, ou seja, pode até mesmo ocasionar prejuízos financeiros. Por isso, é definitivamente um dos medidores mais importantes para empresa e deve ser bem monitorado.
Com essa avaliação sendo realizada de maneira correta, o advogado consegue realizar a cobrança dos honorários em tempo hábil e definir a melhor estratégia para sua realização.
Além disso, é possível saber se existe a necessidade e qual o momento ideal para pedir um empréstimo, por exemplo. Desse modo, com o controle financeiro bem monitorado é possível evitar riscos de falência do escritório de advocacia.
Clientes lucrativos e não-lucrativos – Os escritórios de advocacia recebem diferentes clientes, que podem oferecer um menor valor agregado ou então lucros constantes. Independentemente do valor arrecadado, é necessário fazer o melhor atendimento possível e isso pode demandar um determinado tempo dos profissionais.
Gerenciar isso possibilita os advogados de entender em quais eles devem investir seus esforços, pois alguns casos exigem muito do seu tempo e nesse caso, pode não ocorrer um bom retorno financeiro.
Assim, se for possível deve-se focar nos trabalhos que dão mais lucro e apresentar agilidade nos casos menos lucrativos, por exemplo.
Produtividade – Concluindo, vamos abordar a produtividade como uma das métricas de sucesso. Essa é uma etapa bastante complexa, pois pode impactar diretamente em todo o trabalho do escritório de advocacia. Essa medida pode ser avaliada conferindo se sua equipe está utilizando o tempo de maneira eficiente, com os serviços sendo executados no tempo correto e sem perder a qualidade.
Podemos citar, por exemplo, a quantidade de clientes atendidos, o tempo médio que utilizam para realizar cada serviço, se atingiram as metas estabelecidas e também quantos processos eles possuem.
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